Politique de remboursement

Les produits PAPETERIE FINANCIERE ne sont pas remboursables et échangeables sous certaines conditions : 

RETOURS DE MARCHANDISES

Le client a la possibilité de nous retourner un article ne lui convenant pas, mais seulement en port payé, dans son état et emballage d’origine. Le retour doit avoir lieu au plus tard dans un délai de trois jours après réception de la commande et en ayant au préalable prévenu nos services qui feront le nécessaire auprès de notre transporteur pour la reprise.

En cas de retour pur et simple, opéré comme il est indiqué ci-dessus, un avoir correspondant à la facture vous sera adressé et une indemnité forfaitaire de 15 € H.T. pour frais administratifs sera systématiquement appliquée si cet avoir ne nous est pas imputable.

ÉCHANGES

ÉCHANGE D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX.
Le client doit avertir de la nature de l’avarie ou autre défection du produit.

Tout retour doit avoir reçu notre accord, nos services se chargeant du rapatriement du produit. Le produit défectueux sera échangé sans frais dans les meilleurs délais suivant disponibilité.
`
ÉCHANGE D’UN PRODUIT NON CONFORME.
Le client doit opérer comme il est indiqué ci-dessus. Si l’échange ne nous est pas imputable, une facturation vous sera adressée de l’indemnité forfaitaire de 15 € H.T. pour les frais administratifs et du coût réel de l’intervention.